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個人情報の取扱いに関する当社の基本方針

インターネット予約(個人情報の取扱について)

九州商船株式会社のインターネット予約をご利用いただく場合、お客様へ会員登録をお願いしております。
ご登録いただく情報は、ID・メールアドレス・お名前・電話番号となっております。
ご登録いただいた情報は、下記の目的のみ利用させていただきます。
    a.ご予約いただいたお客様を特定するため。
    b.予約の成立・取消しの回答やお客様との連絡のため。
 
これらの、目的以外で使用することはございません。
また、警察署・海上保安部・検察庁からの書面による閲覧申し出以外で、第三者に情報を開示することはございません。

インターネット予約のご利用方法について

この度は、インターネット予約をご利用いただき誠に有難うございます。
当ページにおいてインターネット予約ご利用についてのご案内・注意事項など記載いたしておりますので必ずお読みくださいますようお願い申し上げます。

1.会員の登録について

(1)インターネット予約をご利用いただく場合は会員登録が必要となります。
(2)会員登録の際は次の項目が必要となります。
    ・ID
    ・メールアドレス
    ・お名前(姓・名)
    ・電話番号
(3)予約時のIDは半角英数8桁以内で会員様ご自身がお決めいただいたものをご使用いただきます。
(4)登録完了後、メールにてパスワードをご返信させていただきます。※パスワードは変更可能です。
(5)この利用規約は予告なしに追加・訂正・変更する場合があります。

2.予約について

乗船日の2ヶ月前同一日の午前9時から当日出港1時間前まで受付いたします。
注:乗船日当日の予約については空席が○・△表示の場合のみ可能です。(×はお電話にてご確認ください)
 例> 8月10日乗船予約は6月10日の午前9時からの受付。 
       4月29日・30日・5月1日乗船予約は3月1日の午前9時からの受付。
②このインターネット予約は、下記の期間にて片道または往復のご予約を受け付けます。
 <長崎-五島航路>ジェットフォイル・・・通 年
                          フェリー・・・8月10日~8月17日(お盆時期)のみ
<長崎有川航路>高速船シープリンセス、シーエンジェル・・・通 年
 <佐世保-上五島航路>高速船シークイーン,びっぐあーす2号・・・通 年
          フェリー・・・8月10日~8月17日(お盆時期)のみ
③往復ご利用の場合、お帰りが出発日を含む14日以内であれば往復をお選びいただき、それを越える場合は往復別々に片道ずつご予約ください。
 但し、復路乗船便が予約受付期間以外は、往復での予約はできません。
 (往復予約でどちらかが満席の場合は再度、片道にてご予約ください)
④同一便で15名様以上の場合は団体扱いとなりますのでお電話にてご予約ください。
⑤同一乗船日の予約操作は3件まで可能です。(キャンセルされても予約件数は残ります)
 但し、1件につき5名様までの受付となります。
⑥項目⑤を越える予約等の照会については、お電話にてお願いいたします。
⑦予約受付時刻は弊社サーバ機の時刻を基準といたします。
⑧キャンセル待ちは承っておりません。
⑨メールでのご予約は承っておりません。
⑩空席照会画面が満席表示でも空席がでている場合もございますのでお電話にてご確認ください。

3.予約の回答について

ご予約完了後、10分以内に予約確認内容メールを返信いたします。
(30分以内に回答の返信がない場合は弊社予約センターまでご連絡ください。)

4.インターネット予約に関するお問い合わせ先

操作方法や確認・変更・予約の回答返信・その他に関するお問い合わせは・・・
九州商船株式会社 本社 予約センター TEL:095-822-9153
営業時間 平日>9:00~17:30まで
土曜>9:00~12:30まで
土曜午後・日曜・祝日・年末年始はお休みとさせていただきます。

5.割引運賃について

(1)インターネット予約では学生割引・身障者割引・島民割引をご利用いただけます。
(2)学生割引・身障者割引・島民割引およびその他各種割引をご利用の場合、乗船券購入の際に窓口係員へお申し出ください。
※割引を証明するものが必要となりますので、学生割引証明書や身障者割引手帳等を窓口へご提示ください
※証明するもののご提示が出来ない場合は、当日窓口にて差額分のお支払いをいただく場合もございます。
(3)インターネット予約による特別な割引はおこなっておりません。

6.予約の変更・取消しについて

決済前の場合
①乗船日の日付や区間の変更はできませんので、元の予約を取消して、予約をお取り直しください。
②人数を追加される場合は、追加の予約をお取りになるか、元の予約を取消して、予約をお取り直しください。
 決済後の場合
③人数変更や取消の場合、所定のキャンセル料が発生いたします。
④日付、区間、人数、往復を片道へ等の変更はできませんので、お電話にてご変更ください。

7.幼児の取扱いついて

(1)6歳未満の幼児について座席をご利用しない場合は大人1名につき幼児1名まで無料となります。(同伴者の膝上へお抱きください)
(2)6歳以上12歳未満は小人運賃となります。
(3)幼児で座席をご利用の場合は小人運賃が必要となりますので座席のご予約が必要となります。
(4)座席を利用されない幼児・乳児がいらっしゃる場合もご予約が必要になります。
(5)長崎五島航路のジェットフォイルにつきまして、幼児は付添人の同乗が必要となり、幼児のみでのご乗船はできません。また、付添人の対象年齢は中学生以上からとなっております。

8.乗船券の購入について

(1)予約が完了している乗船券については当日、出港の30分前までに乗船港窓口にて予約番号・お名前をお伝えいただきご購入ください。(但し、お盆・年末年始を除く→(3)へ)
(2)往復ご予約で予約番号が別々の場合は往路乗船券の購入時に復路分もご購入ください。
(往復同時購入でない場合は往復割引・島発割引の適用はできません)
(3)お盆期間および年末年始期間については購入期限を設ける場合がございますので返信されました回答メールにて必ず購入期限をご確認ください。
※期限を過ぎても購入されていない場合は自動的にキャンセルされますのでご注意ください
(4)お支払いは、窓口にて現金またはクレジットカードがご利用できます。
※ジェットフォイルは通年、お盆期間の高速船・フェリーはクレジットカード・コンビニ・ネットバンキング・ゆうちょ銀行ATMがご利用できます。

9.無連絡の取消しについて

ご予約されたまま、当日無連絡にて乗船されなかった場合はキャンセル料をご請求させていただく場合があります。

10.その他のご注意について

(1)ジェットフォイルはレジャー用クーラー・釣り用クーラーなどのクーラーボックスのお持込みはお断りしております。
(2)ゴルフバッグなど重量のある手荷物については事前にお問い合わせください。乗船4日前に乗船便の空席状況が、70席以上の場合は持込み可能です。※但し、同一便に8本以上は持込み不可となります。
(3)手荷物・・・3辺の和が1メートル以内で、かつ重量が10kg以内のものをおひとり様、2個まで持込み可能です。※みかん箱程度の大きさ・越えるものは持込み不可となります
(4)ペット・・・小型犬、猫はケース(バスケット)へ入れた場合のみ、ご一緒に乗船できます。
※盲導犬および聴導犬、介助犬はそのままご乗船できます。
(5)ジェットフォイルおよび高速船は全席指定席・全席禁煙席となります。
(6)ジェットフォイルはシートベルトの着用が義務付けとなっております。
(7)乗船券、引換券の紛失については、その通用期間の1年以内に限り、各港窓口に設置の紛失証明書を添えて運賃及び料金の払戻しを請求することができます。

※本年度の募集は終了いたしました。

九州商船株式会社
〒850-0035
長崎県長崎市元船町16番12号
TEL.095-822-9153
(2019年9月24日よりナビダイヤル[0570-017510]へ変更となります)
1.旅客定期航路事業
2.港湾運送業業
3.自動車運送
4.旅行業
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